Entreprise de rénovation : comment la choisir en 5 étapes ?

1 / S’informer sur l’entreprise de rénovation de maison

En navigant sur Internet, vous pouvez trouver des informations précieuses sur les entreprises, quel que soit leur domaine d’activité. Il serait dommage de vous en priver pour votre recherche d’artisan car elles constituent de premiers critères d’évaluation. Explications…

Les éléments d’identité incontournables

Le sérieux d’une entreprise s’observe en premier lieu par son existence juridique et sa situation financière. Commencez par consulter son numéro SIRET sur l’annuaire du gouvernement pour obtenir ces informations. Exigez ensuite les attestations d’assurance professionnelle telle que la garantie décennale qui vous protège pendant 10 ans après vos travaux. 

L’ancienneté et la proximité

L’ancienneté d’une société vous apporte la garantie d’une expérience solide pour vos travaux. Sa proximité, quant à elle, peut être un gage de qualité. Un artisan situé à moins de 30 km facilitera le suivi des travaux et assurera une meilleure réactivité en cas de besoin. 

Bien plus, un professionnel local connaît les spécificités architecturales de votre région et maîtrise les contraintes techniques liées au climat ou aux matériaux traditionnels. Cette connaissance du terrain se traduit par des solutions adaptées à votre projet.

 

2 / S’assurer de la compétence de la société de travaux

Une fois que vous êtes rassuré sur l’identité de l’entreprise que vous sollicitez, vous devez vous assurer qu’elle soit compétente pour réaliser vos travaux de rénovation énergétique : isolation thermique, changement de chauffage, ventilation ou encore installation solaire.

L’importance des avis clients et des projets

La consultation des avis clients est un bon moyen d’évaluer le sérieux et la compétence d’une entreprise. Les témoignages détaillés sur la qualité des finitions, le respect des délais et la communication pendant le chantier révèlent le professionnalisme réel des artisans.

De la même façon, la consultation des travaux de rénovation réalisés par l’entreprise est riche d’enseignements. Les photos avant/après des chantiers démontrent son savoir-faire technique et ses domaines d’expertise en matière de bâtiment.

L’utilité des références de chantiers

L’entreprise de travaux que vous avez repéré n’a pas de présence digitale ? Demandez quelques références de chantiers afin d’évaluer sa fiabilité et d’éviter les mauvaises surprises. Visiter des chantiers récents dans votre secteur géographique vous permettra de juger de la qualité de la prestation et de la satisfaction des anciens clients.

 

3 / Sélectionner une entreprise certifiée RGE

Le label RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) est devenu incontournable pour la réalisation de certains projets de rénovation énergétique. Il vient qualifier les entreprises spécialisées dans l’isolation thermique, l’installation d’équipements fonctionnant aux énergies renouvelables et l’optimisation de la performance énergétique.

Une nécessité pour obtenir les aides financières

Le choix d’une entreprise RGE vous donne accès aux aides pour la rénovation énergétique : prime énergie CEE (Prime Énergie Sonergia, chez nous), MaPrimeRénov’, éco-PTZ (éco-prêt à taux zéro) et TVA à 5,5 %. Mais ce n’est pas tout, ce choix vous assure une plus grande qualité d’exécution dans vos travaux, un artisan RGE ayant pleine maîtrise des normes techniques et environnementales en vigueur.

A noter, le label RGE fonctionne avec des qualifications selon le domaine d’expertise : certaines concernent la totalité des corps d’état comme Qualibat ; d’autres sont plus spécifiques comme QualiPV pour les spécialistes des panneaux solaires.

Adrien, référent technique rénovation

Le bon outil : l’annuaire des professionnels RGE

Vous recherchez un artisan certifié ? Utilisez l’annuaire du gouvernement en renseignant votre code postal, votre rayon de recherche et votre type de travaux. Vous pourrez ainsi facilement identifier les professionnels RGE qui se trouvent près de chez vous. Veillez à bien télécharger le certificat RGE de votre prestataire avant de signer votre devis : sa date de validité conditionne l’accès aux aides financières.

 

4 / Vérifiez la qualité du devis pour travaux

Un devis de qualité est une preuve supplémentaire du sérieux de l’entreprise de rénovation que vous avez sollicitée. Voici les bonnes pratiques qui vous permettront d’en juger correctement…

Le bon réflexe : comparer plusieurs devis

La règle d’or en la matière : demandez 3 à 4 devis pour être en mesure de les comparer. Prenez le temps d’examiner chaque proposition en détail en prêtant une attention toute particulière :

• au type de matériau ou d’équipement et à sa performance énergétique ;
• au prix de la fourniture et au coût de la main d’œuvre ;
• au délai d’exécution des travaux ;
• aux modalités de paiement.

Méfiez-vous des tarifs très (trop) bas qui masquent parfois l’utilisation de matériaux de moindre qualité. À l’inverse, un devis plus élevé peut se justifier par l’emploi de solutions performantes et durables. N’hésitez pas à solliciter des explications sur les écarts de prix constatés.

Les mentions obligatoires à repérer

Un devis conforme exige la présence du numéro SIRET et des coordonnées complètes de l’entreprise. La date d’émission du document et sa durée de validité doivent apparaître clairement, tout comme la garantie décennale pour les travaux concernés.

Le devis doit aussi préciser les caractéristiques techniques des matériaux utilisés, leurs normes de performance et la description détaillée des travaux. Ces mentions sont déterminantes pour obtenir les aides financières telles que la prime énergie CEE et MaPrimeRénov’. Il peut être judicieux pour vous de connaître en amont les travaux et les équipements éligibles.

 

5 / Demandez de l’aide pour trouver un artisan

Vous ne savez pas comment avancer sur votre projet ? Vous êtes frileux à l’idée de choisir vous-même une entreprise de rénovation ? Prenez contact avec un conseiller France Rénov’. En tant qu’expert neutre, il vous accompagne sur la définition de votre projet et vous oriente sur les solutions les plus adaptées à votre situation. Tout ceci, gratuitement.

N’hésitez pas non plus à solliciter votre mairie : elle dispose souvent d’une liste d’artisans référencés et peut vous informer sur les dispositifs d’aide locaux. 

 

Choisir une entreprise de rénovation énergétique en bref

Pour être certain du sérieux d’une entreprise, assurez-vous de son existence juridique et de sa stabilité financière.  Prêtez attention à son ancienneté, à sa localisation géographique et à sa présence sur le web. Consultez ses avis clients et ses réalisations pour savoir si vous pouvez lui faire confiance. En l’absence de site Internet, demandez des références de chantiers.  Veillez à confier vos travaux à une entreprise certifiée RGE si vous cherchez à bénéficier des aides financières (prime énergie CEE, MaPrimeRénov’). Enfin, comparez toujours plusieurs devis d’entreprises différentes avant de faire votre choix : conformité et qualité sont ici les critères clés !

 

Nos équipes répondent à vos questions

Comment savoir si un artisan est bon ?

Plusieurs indices peuvent vous mettre sur la bonne voie : les avis clients positifs et les témoignages détaillés ; la mise en avant de projets réussis sur son site web ; le label RGE et les qualifications associées ;  la qualité de son devis.

Est-ce qu’un artisan RGE est plus cher qu’un autre ?

Bien que l’obtention d’une certification RGE représente un certain coût pour les professionnels, un artisan RGE n’est pas nécessairement plus cher qu’un autre. Le prix des prestations dépend essentiellement du type de travaux et des matériaux utilisés. Un artisan RGE vous apporte beaucoup de garanties : l’accès aux aides financières, la qualité des travaux, le respect des normes en vigueur. Même lorsqu’il est plus cher, le coût additionnel est aisément amorti grâce aux primes perçues et aux économies réalisées post-travaux.

Quel artisan choisir pour quels travaux de rénovation énergétique ?

Tout dépend du type de travaux que vous engagez. L’artisan devra disposer des compétences spécifiques à vos besoins. Pour l’isolation thermique des murs, privilégiez un façadier ou un maçon expérimenté. Pour moderniser votre système de chauffage ou installer une pompe à chaleur, faites appel à un plombier chauffagiste. Pour une rénovation globale, optez pour une entreprise générale du bâtiment : elle coordonnera l’ensemble des corps de métiers et garantira la cohérence technique de votre chantier. Vérifiez toutefois que chaque intervenant possède la qualification adaptée à son domaine d’intervention.

Quelles sont les différentes aides à la rénovation énergétique ?

On distingue les aides financières privées (prime énergie CEE) des aides financières publiques (MaPrimeRénov’, éco-PTZ et TVA à 5,5 %). La différence tient à l’origine du financement, toutes étant strictement encadrées par la loi. La prime énergie du dispositif des certificats d’économie d’énergie (CEE) s’adresse à tous les propriétaires occupants et bailleurs, ainsi qu’aux locataires, quel que soit leur niveau de revenus. La prime s’élève jusqu’à 5 250 € par opération de rénovation. MaPrimeRénov’ est une aide destinée aux propriétaires souhaitant engager des travaux sectoriels ou d’ampleur. Le dispositif permet d’obtenir jusqu’à 11 000 € d’aide dans le premier cas, et 90 % du montant des travaux dans le second cas.  L’éco-prêt à taux zéro permet d’emprunter jusqu’à 50 000 € sans aucun intérêt. La TVA à 5,5 % permet d’acheter la fourniture et de payer la main d’œuvre à moindre coût.