Piège 1 : choisir une offre de pompe à chaleur à 1 euro
Avec un coût pouvant s’élever jusqu’à 20 000 €, l’installation d’une pompe à chaleur n’est pas neutre. Cet investissement peut heureusement être amorti grâce aux aides financières pour la rénovation énergétique et aux économies d’énergie à réaliser lorsqu’elle remplace un appareil fonctionnant aux énergies fossiles. Mais gare aux offres de pompe à chaleur gratuites…
Ce que dit la réglementation sur les aides financières
L’installation d’une pompe à chaleur pour 1 € symbolique était autrefois possible en cumulant plusieurs aides financières. Depuis le 14 janvier 2020, un taux d’écrêtement minimal limite le montant total des aides cumulables pour un projet. Désormais, les ménages très modestes doivent assumer un reste à charge d’au moins 10 %. Certains professionnels peu scrupuleux continuent toutefois d’utiliser cet argumentaire pour piéger des clients, ce qui explique les nombreuses arnaques autour de cet équipement.
Gare au démarchage abusif : téléphone, foires, salons
On parle de démarchage abusif lorsqu’il contrevient au droit des personnes. Le démarchage téléphonique est autorisé par la loi dans de nombreux secteurs mais pas pour la rénovation énergétique. Le démarchage physique, réalisé lors d’une foire ou d’un salon, est autorisé à condition de respecter certaines règles comme le droit à l’information et à la rétractation. Il devient illégal lorsqu’il pousse à la signature immédiate d’un devis.
Piège 2 : se fier à une société au label RGE frauduleux
La prime énergie (Prime Énergie Sonergia, chez nous), MaPrimeRénov’, l’éco-prêt à taux zéro et la TVA à 5,5 % sont les principales aides financières à votre disposition pour installer une pompe à chaleur. La condition commune pour en bénéficier : celle de recourir à un installateur reconnu garant de l’environnement (RGE). Face aux nombreuses fraudes et arnaques signalées, vérifiez le label RGE de votre artisan à deux fois.
Le bon outil : l’annuaire RGE du gouvernement
Premier réflexe à adopter : la consultation de l’annuaire gouvernemental des professionnels RGE qui recense toutes les entreprises ayant effectivement obtenu ce gage de qualité. Parmi les qualifications existantes, la certification QualiPAC est celle qui convient pour la pose d’une pompe à chaleur. Elle peut être délivrée par différents organismes certificateurs : Qualibat, Qualit’EnR, Qualifelec.
Les bons signaux : certifications, avis, références
Pour sécuriser votre projet, ne vous arrêtez pas en si bon chemin… Une fois que vous êtes sûr que l’installateur que vous approchez dispose des bonnes certifications (dont le label RGE), consultez les avis clients figurant sur son site web, demandez des références de chantiers ou faites fonctionner le bouche-à-oreille.
Petite précision, la pompe à chaleur air-air est éligible à la prime énergie CEE mais pas à MaPrimeRénov’ ni à l’éco-prêt à taux zéro et à la TVA à 5,5 %. Pour sa mise en place, vous n’êtes pas dans l’obligation de recourir à un installateur RGE.
Steffi, référente conformité réglementaire
Piège 3 : brûler les étapes d’installation d’une PAC
Le remplacement d’une chaudière par une pompe à chaleur doit suivre des étapes précises afin de garantir l’accès aux aides et les bénéfices attendus. Voici ce que vous devez savoir avant la mise en œuvre de vos travaux…
Les étapes pour bénéficier des aides financières
Pour que vos demandes de prime énergie CEE (appelée Prime Énergie Sonergia, chez nous) et MaPrimeRénov’ soient recevables, veillez à la faire avant tout engagement des travaux. Pour sécuriser le financement de votre pompe à chaleur, nous vous conseillons aussi de ne pas anticiper la signature du devis avant la confirmation de votre éligibilité aux aides.
Une demande de financement CEE n’est valable que si elle intervient avant la signature du devis ou dans les 14 jours qui suivent sa signature mais pas au-delà. Une demande d’aide MaPrimeRénov’ n’est pas soumise aux mêmes règles : vous pouvez signer votre devis en amont, mais c’est un risque si votre projet n’y est pas éligible.
Steffi, référente conformité réglementaire
Les étapes pour réussir son projet de rénovation
Une installation de pompe à chaleur air-air, air-eau ou eau-eau menée dans les règles de l’art passe par une étude thermique réalisée avant l’établissement du devis. Cette étude thermique consiste à évaluer, lors d’une visite préalable, vos besoins de chauffage, et d’eau chaude sanitaire dans le cas d’une PAC air-eau ou eau-eau.
En pratique, votre artisan labellisé RGE étudie l’isolation de votre logement et sa superficie, le climat de votre région ainsi que le nombre d’occupants de votre foyer pour vous préconiser la pompe à chaleur la plus adaptée. Seul le choix du bon modèle à la bonne puissance permet d’éviter toute surconsommation d’électricité !
Piège 4 : poser une PAC non éligible aux aides
Vous comptez sur les aides à la rénovation énergétique pour financer l’achat et l’installation de votre pompe à chaleur ? Faites le point sur les équipements éligibles et les critères d’efficacité énergétique requis avant de vous lancer.
Le point sur les pompes à chaleur éligibles
Toutes les pompes à chaleur ne sont pas éligibles à toutes les aides financières. Les pompes à chaleur air-air, par exemple, ne donnent pas droit aux aides publiques. La loi définit aussi des critères d’éligibilité précis pour chaque modèle de pompe à chaleur. Une pompe à chaleur air-eau, pour être éligible à la prime énergie CEE, doit avoir une efficacité énergétique saisonnière supérieure ou égale à :
- 126 % si associée à des émetteurs de chaleur basse température ;
- 111 % si combinée à des émetteurs à moyenne ou haute température.
| Prime Énergie Sonergia | MaPrimeRénov’ | Éco-PTZ | TVA à 5,5 % | |
| PAC air-air | ||||
| PAC air-eau | ||||
| PAC géothermique |
L’importance du devis pour simuler les aides
Un devis détaillé et conforme constitue la pièce maîtresse pour évaluer de façon précise les aides financières auxquelles vous pouvez prétendre. Il doit mentionner les caractéristiques techniques de votre future pompe à chaleur et le détail des prestations. Les mentions techniques requises sur le devis pour une demande de prime énergie CEE sont :
- le modèle de pompe à chaleur (air-air, air-eau, eau-eau) ;
- la marque et la référence de l’équipement ;
- le fonctionnement à basse, moyenne ou haute température ;
- le pourcentage d’efficacité énergétique saisonnière ;
- la marque et la référence du régulateur associé ;
- l’usage de la pompe à chaleur.
Pensez à demander plusieurs devis pour comparer les prestations et à ne jamais signer un devis dans la précipitation. Ce sont des précautions plus que nécessaires face aux arnaques possibles.
| Les arnaques à la pompe à chaleur en bref |
|---|
|
Nos équipes répondent à vos questions
Comment savoir si je suis face à une arnaque à la pompe à chaleur ? |
| Une arnaque à la pompe à chaleur peut prendre différentes formes… Il peut s’agir d’une offre de pompe à chaleur trop alléchante de type pompe à chaleur à 1 €, d’un commercial qui exerce une pression pour obtenir une signature rapide, d’une entreprise au label RGE frauduleux, etc.Pour vous prémunir contre les arnaques, prenez connaissance de vos droits en consultant le code de la consommation, renseignez-vous sur la prime énergie CEE et les aides de l’État, et vérifiez systématiquement le sérieux des professionnels RGE auxquels vous vous adressez. |
Comment faire le bon choix de pompe à chaleur ? |
Pour bien choisir votre pompe à chaleur, le dimensionnement est une étape très importante. Il s’agit de déterminer la puissance nécessaire pour couvrir vo besoins. Sont à prendre en compte :
Une fois que vous connaissez la puissance de votre future pompe à chaleur, vous pouvez tenir compte d’autres caractéristiques parmi lesquelles le coefficient de performance (COP), le niveau sonore et la température de fonctionnement minimale. Le COP vous donnera une indication sur le rendement de votre PAC : une bonne PAC détient un COP de 4. Cela signifie qu’elle restitue 4 kWh de chaleur pour 1 kWh d’électricité consommée. |
L’isolation à 1 euro : vrai ou faux dispositif d’aide ? |
| C’est un dispositif d’aide qui a été arrêté en raison des nombreux abus auxquels il a donné lieu. Avant le 1er juillet 2021, il était possible de bénéficier de travaux d’isolation thermique pour 1 € symbolique grâce à la prime énergie des certificats d’économie d’énergie (CEE). Toutefois, certaines entreprises en ont profité pour multiplier les chantiers sans garantir une véritable efficacité énergétique.Désormais, la prime énergie CEE ne couvre plus qu’une partie des travaux d’isolation, même pour les ménages aux revenus les plus modestes. Ces derniers peuvent toutefois réduire leur reste à charge en cumulant cette aide privée à MaPrimeRénov’. La nouvelle réglementation exige aussi le recours à des entreprises certifiées RGE pour garantir la qualité des travaux. |
